Nelonen Media Live on yksi Suomen suurimmista festivaali- ja tapahtumajärjestäjistä. Tuotamme vuosittain yhteensä yli 20 festivaalia, konserttia ja risteilyä ympäri Suomen. Nelonen Media Live on osa Nelonen Mediaa ja Sanoma-konsernia.

nelonenmedialive.fi

Etsimme asiakaspalvelijoita ja asiakaspalvelukymppejä, jotka työskentelevät festivaaleilla lipunmyynnissä, akkreditoinnissa, check in:ssä, rannekkeenvaihdossa ja narikassa. Muutamilla festivaaleista asiakaspalvelutehtävät ulottuvat myös festivaalileirinnän vastaanottoon.

Asiakaspalvelijana työtehtäväsi sisältävät asiakasneuvontaa, maksuvälineiden käsittelyä, lipunlukijoiden käyttöä. Voit työskennellä niin tapahtuma-alueen portilla, ennakkorannekkeenvaihdossa, tapahtuma-alueella oheisohjelmapisteellä tai leirinnässä.

Asiakaspalvelukymppinä toimit tapahtuman lipunmyynnin vastaavan tukena, vastaten oman työpisteesi sujuvuudesta ja ohjaat sekä opastat muita pisteelläsi työskenteleviä työntekijöitä/talkoolaisia. Työtehtäviisi kuuluu mm. asiakasneuvontaa, maksuvälineiden käsittelyä, lippulukijoiden käyttöä, asiakkaiden, vieraiden ja myös henkilökunnan vastaanottoa yms..

Asiakaspalvelun työpisteet:

• Lipunmyynti/Info: Porttilipunmyynti sekä muiden tuotteiden esim. korvatulppien ja sadetakkien myynti. Asiakkaiden opastus. Asiakaspalvelukymppien työtehtäviin kuuluu myös lippuongelmien selvittäminen yhdessä lipunmyynnin vastaavan ja lippukauppojen kanssa.

• Rannekkeenvaihto: Lippujen tarkastus ja rannekkeiden vaihto. Tehtävä vaatii tarkkuutta ja hyvää paineensietokykyä. Jonojen kertyessä tulee säilyttää rauha ja myös rauhoittaa muita pisteellä työskenteleviä.

• Narikka: Narikassa vaaditaan tarkkuutta ja hyviä hermoja. Asiakkaiden tavarat eivät saa joutua vääriin käsiin.

• Leirintä/päiväparkki: Leirintä/caravan ja/tai päiväparkkilippujen myyntiä/tarkastusta sekä rannekkeenvaihtoa. Asiakkaiden opastusta yms.

• Akkreditointi: Vieraslistojen ja VIP asiakkaiden vastaanottoa. Hyvät asiakaspalvelutaidot ovat kultaakin arvokkaammat tässä tehtävässä. Lisäksi vaaditaan tarkkuutta, että asiakkaat saavat oikeat tuotteet, jotka heille kuuluvat.

• Staff check in: Tässä tehtävässä pidetään huolta, että henkilökunnan, alihankkijoiden yms. saapuminen töihin on mutkatonta. Tehtävänä on tarkistaa, että työntekijä löytyy listoilta ja hänelle on syötetty oikeat tuotteet (staff-rannekkeet, passit, paidat, ruokaliput yms.)

Työskentelit sitten asiakaspalvelijana tai asiakaspalvelukymppi, työssäsi olet tärkeässä roolissa luoden festarikansalle positiivisen fiiliksen heti juhlien startatessa. Olet ratkaisukeskeinen, pystyt toimimaan paineen alla sekä tarpeen vaatiessa valmis auttamaan työkaveriasi vaikkapa aluesiivouksessa tai juomakaappien täyttämisessä. ”Yhessähän näitä tehdään!”

Odotamme sinulta aikaisempaa työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä, kokemus tapahtumissa työskentelystä katsotaan eduksi. Tärkeintä on, että olet motivoitunut, ahkera, työtä pelkäämätön ja omatoiminen tiimipelaaja.

Asiakaspalvelijoita haemme pääasiassa Himoksen festivaaleille, asiakaspalvelukympin työtehtäviä on tarjolla ympäri Suomen. Toivomme, että valitut asiakaspalvelukympit pystyvät osallistumaan ainakin juhannusfestivaaleille. Muutoin töitä on tarjolla kesän aikana jokaiselle kympille yhteensä 3-5 festivaalissa.

Nelonen Media Liven tarkemman tapahtumalistauksen näet täältä nelonenmedialive.fi

Palkkaus:

• Asiakaspalvelijat: MaRaVa TES, työntekijän palkkaryhmä 2.

• Asiakaspalvelukympit: MaRaVa TES, työntekijän palkkaryhmä 4.

Palkka määräytyy hakijan kokemuksen mukaan. Nelonen Media Live tarjoaa tapahtumissaan kaukaa tuleville työntekijöille majoituksen. Työsopimuksesta ja palkanmaksusta vastaa Aican Happy People. 

Jos ja kun kiinnostuit, laita hakemuksesi CV:n kera rohkeasti tulemaan oheisen linkin kautta!

AiCan Happy People Oy on kotimainen henkilöstöpalveluyritys, joka toimii ravintola- ja tapahtuma-alalla. Meillä voit työskennellä erilaisissa työtehtävissä ympäri Suomen. AiCan Happy People maksaa kilpailukykyistä palkkaa osaamisesi mukaan, kuitenkin aina minimissään TES:in mukaisesti. Meillä työntekijä on oikeutettu työterveyspalveluihin heti ensimmäisen työvuoron jälkeen. Meidän kauttamme löydät keikkahommia, kesätöitä, osa-aikaduunia tai vakipaikan. AiCan Happy People on välittämistä suurella tunteella - tosissaan, mutta ei vakavasti!

Rautainen ammattilainen tai loistavan asenteen omaava tulevaisuuden tähti:

Tervetuloa Happy Peoplen tiimiin!

#aicanhappypeople #koskamevoidaan #tosissaanmuttaeivakavasti